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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer unabhängigen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Stelle ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.